자주 묻는 질문

수업 예약은 어떻게 하나요?

Renu Pilates는 WIX 온라인 예약 시스템을 사용합니다. 수업을 예약할 때 아직 계정을 만들지 않은 경우 로그인하거나 등록하라는 메시지가 표시됩니다. 로그인하면 계정 세부 정보, 일정 및 기록을 볼 수 있을 뿐만 아니라 구매, 예약, 대기자 명단 또는 수업 취소를 할 수 있습니다.

회원권 유효기간

각 회원권의 유효기간은 PRICING 페이지에서 확인 부탁드리며, 예약 하신 후 유효기간 날짜가 잘못 되어있거나, 이에 관련 문의 사항이 있으시면 info@renupilates.com.au로 연락 부탁 드립니다.

첫 수업을 위해 무엇을 알아야 합니까?

Renu Pilates에 처음 방문하시거나, 리포머 필라테스를 처음하시는 고객님께서는 첫 수업 시작 10분 전에 오셔서 트레이너에게 말씀해 주시면 리포머 베드 사용법 및 주의 사항을 들으실 수 있으며, 궁금한 사항에 대한 답변도 해 드릴 수 있습니다. 사전에 정보가 필요하시면 info@renupilates.com.au로 연락 부탁 드립니다.

무엇을 가져와야 하나요?

운동하기에 편한 레깅스와 티셔츠를 입고 오시면 됩니다.
논슬립 양말과 고객님의 안전과 위생을 위해서 반드시 착용 부탁드리며. 양말을 가져오는 것을 잊은 경우 스튜디오에서 구입할 수 있습니다.
스튜디오에 워터 디스펜서가 있으며 생수가 제공되므로, 고객님의 물병을 가져오시면 언제든지 깨끗한 생수를 드실 수 있습니다.
위생상의 이유로 리포머 위에 놓고 사용하시도록 고객님의 수건을 가져오시기를 권장합니다.

취소 및 대기자 명단 정책

Renu Pilates에서는 소규모 그룹 클라스 (최대 10명)로 진행됩니다. 부킹 완료가 빠르게 진행될 수 있으니, 레슨을 예약하실 때 놓치지 않으시도록 미리 예약하시기를 권해 드립니다. 레슨을 예약했는데 참석하지 못할 경우 Waitlist에 계시는 분들이 클라스를 참여 하실 수 있도록, 로그인 하여 예약을 취소해 주시기 바랍니다. 레슨 시작 시간 4시간 이내에 취소하거나 취소 없이 결석하는 경우 수업료가 부과됩니다.

클라스에 인원이 차면, waitlist에 조인하실 수 있습니다. Waitlist에 계시는 동안, 클라스에서 자리가 나게 되면 문자 및 이메일로 알려드려는데, 이 때 참여 여부를 바로 알려 주시기를 요청드립니다. 취소한다는 답변이 없으면, 자동으로 booking이 컨펌되고 레슨비가 부가되오니 이 점 양해해 주시기 바랍니다.

더 이상 참석하실 수 없으신 경우, 최대한 빨리 waitlist를 취소해 주시기 바랍니다.

수업이 취소되면 어떻게 되나요?

부득이한 경우 (퀸즈랜드 정부의 LOCKDOWN, 천재지변, 클라스에 인원이 2명 이하인 경우)에 클라스가 취소될 수 있으며, 이런 경우 취소되면 문자나 이메일로 알려드립니다. 긴급한 경우, 클라스 취소는 시작전 2시간 이전까지 될 수 있음을 양해 부탁드립니다.

임신했는데 수업을 들을 수 있나요?

최대 16주까지 그룹 수업에 참석할 수 있으며, 그 이후에는 안전을 위해 개인 세션에 참석하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 info@renupilates.com.au로 이메일을 보내주시기 바랍니다.

연령 제한이 있나요?

그룹 수업에 참여하려면 최소 16세 이상이어야 합니다.

부상을 당해도 필라테스를 할 수 있나요?

그룹 클라스에 참여를 원하시는 경우, 고객님의 부상과 회복 정도에 따라 경우가 달라질 수 있는데 확실치 않으신 경우에는, 전문의에게 진단서를 요청할 수 있습니다. 그룹 클라스 진행 시, 온 몸의 근육을 움직이는 운동들이 포함되며, 그룹으로 진행되다 보니, 개인적인 서포트가 어려우니 이 점 양해해주시기 바랍니다. 상담을 원하신다면, info@renupilates.com.au으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.